Le pourboire digital, expliqué simplement.
Vos clients laissent un pourboire en quelques secondes par QR code, sans espèces ni application à télécharger. Vos équipes reçoivent davantage, et vous gardez une trace claire de chaque montant.
Qu’est-ce que le pourboire digital ?
Le pourboire digital — aussi appelé pourboire numérique ou dématérialisé — permet à un client de laisser un pourboire sans espèces. Il scanne un QR code présent sur la table, au comptoir ou sur le ticket, accède à une page de paiement sécurisée depuis son téléphone, choisit un montant et paie. Aucune application à installer, aucune inscription.
Pourquoi maintenant ? Parce que le paiement par carte et sans contact est devenu la norme, et que le pourboire en pièces suit le déclin des espèces. Le pourboire digital rétablit ce geste en l’adaptant aux habitudes de paiement d’aujourd’hui — sans remplacer le cash, mais en offrant une alternative accessible à tous vos clients.
Comment ça marche, en trois gestes
1. Le client scanne le QR code
Placé sur la table, au comptoir ou sur le ticket. Il ouvre une page web sécurisée — aucune application, aucune inscription.
2. Il choisit le montant et le destinataire
Des montants suggérés facilitent le choix. Selon votre configuration, il peut cibler un serveur ou laisser un pourboire à l’équipe.
3. Il paie en un geste
Carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay : le paiement est instantané et sécurisé via Stripe, sans terminal spécifique.
Ce que le pourboire digital change pour votre établissement
Au-delà du pourboire lui-même, une solution complète agit sur la satisfaction, l’organisation et la fidélité de vos équipes.
Plus d’avis Google
Après le pourboire, le client peut être invité à laisser un avis — au moment où sa satisfaction est la plus forte.
Répartition automatique
Entre les membres de l’équipe : équitable, par pourcentage, par rang ou en pot commun. Fini les calculs de fin de service.
Traçabilité complète
Chaque pourboire est enregistré (montant, date, bénéficiaire). Utile pour la paie et en cas de contrôle.
Tableau de bord en temps réel
Suivez les pourboires reçus, les tendances et les avis générés depuis une interface claire.
Zéro friction pour le client
Tout se passe dans le navigateur du téléphone. Rien à télécharger, rien à créer.
Des équipes fidélisées
Un complément de revenu visible et fiable renforce l’engagement et réduit le turnover.
Un fichier clients qui se constitue
Le même QR code permet à vos clients de rester en contact, avec leur accord. À chaque service, votre fichier clients — le vôtre, pas celui d’un tiers — grandit sans effort, prêt pour vos futures campagnes.
Combien coûte le pourboire digital ?
Le modèle de Tap Tiiip est transparent, sans frais cachés sur le pourboire. Sur chaque pourboire, seuls s’appliquent les frais de paiement Stripe (1,5 % + 0,25 €) et une commission de 5 %. Le reste revient intégralement à vos équipes.
Concrètement, sur un pourboire de 10 €, cela représente 0,40 € de frais Stripe et 0,50 € de commission : le bénéficiaire touche 9,10 €. Les fonctionnalités établissement (tableau de bord, avis, gestion d’équipe) relèvent d’un abonnement distinct, présenté sans surprise. Pour le détail chiffré, consultez notre article dédié au coût des solutions de pourboire (lien ci-dessous).
Questions fréquentes
Le pourboire digital est-il compliqué à mettre en place ?
Non. Vous générez vos QR codes depuis votre tableau de bord et les affichez (chevalets, stickers, ticket). Aucune intégration avec votre caisse n’est nécessaire : le système fonctionne de façon autonome.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Le pourboire se fait dans le navigateur du téléphone, après un simple scan du QR code. Aucune application, aucune inscription.
Comment les pourboires sont-ils répartis au sein d’une équipe ?
Vous choisissez le mode : équitable (parts égales), par pourcentage, par rang, ou en pot commun redistribué manuellement. La répartition est ensuite automatique et traçable.
Les pourboires numériques sont-ils imposables ?
La loi de finances pour 2022 a instauré une exonération d’impôt et de cotisations pour les pourboires versés aux salariés rémunérés jusqu’à 1,6 fois le SMIC. Le pourboire digital apporte en plus une traçabilité qui sécurise employeur et salarié. Voir notre article sur la fiscalité des pourboires pour le détail.
Combien ça coûte, vraiment ?
Sur le pourboire : les frais de paiement Stripe (1,5 % + 0,25 €) et une commission de 5 %, sans frais cachés. Les fonctionnalités établissement relèvent d’un abonnement distinct. Le calcul détaillé figure dans notre article dédié.
Faut-il un terminal de paiement spécial ?
Non. Le paiement passe par le téléphone du client (carte, Apple Pay, Google Pay) via Stripe. Vous n’avez besoin d’aucun matériel supplémentaire.
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